Informative

Elimina il tuo account

Cosa conserviamo di te, e come farlo rimuovere.

Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026

1. L'indirizzo, e come nasce

Da Info → Assistenza puoi mandare una segnalazione e poi leggere la risposta. Per leggerla l'app ti chiede l'indirizzo email e ci manda un codice di sei cifre: quell'indirizzo è ciò che dimostra che sei tu. Non c'è nessuna password e nient'altro a cui registrarsi — ma l'indirizzo viene conservato per poterti rispondere, ed è di quello che parla questa pagina.

Se non ci hai mai scritto, o hai scritto senza lasciare un indirizzo, da noi non c'è niente di tuo e niente da cancellare.

2. Cancellarlo dall'app

Dalla versione 2026.9.4 in poi:

1. Info → Assistenza → I tuoi messaggi
2. accedi, se non l'hai già fatto
3. Chiudi il mio account, in fondo

La conferma dice cosa sparisce e cosa resta, e non te lo chiede due volte.

3. Cancellarlo scrivendoci

Scrivi a [email protected] dall'indirizzo che vuoi rimuovere. Rispondiamo entro 30 giorni, e la cancellazione è definitiva. Questa strada funziona con qualsiasi versione dell'app, e funziona anche se l'app non ce l'hai più.

4. Cosa viene cancellato, e cosa no

Cancellati: il tuo indirizzo email, la chiave che l'app usa per dimostrare che sei tu, e ogni collegamento da una segnalazione a te.

Restano: le segnalazioni e le richieste di funzionalità, senza più niente dentro che punti a qualcuno. Un difetto è un difetto una volta che è stato segnalato, e quello che resta non è riconducibile a nessuno.

Si cancella da solo: anche se non fai niente, un indirizzo rimasto in silenzio per cinque mesi riceve una mail che dice che verrà cancellato tra un mese — aprire l'app basta a tenerlo — e un mese dopo se ne va. Niente viene mai cancellato senza quell'avviso prima.

5. Tutto quello che sta sul dispositivo

Le credenziali dello stream, le impostazioni di codifica, il tema e il log di debug locale stanno nella memoria privata dell'app e da nessun'altra parte. Disinstalla l'app e Android li cancella con lei; oppure, per tenere l'app e ripartire puliti, Impostazioni → App → CamStream → Spazio di archiviazione → Cancella dati. Nessuna delle due passa da noi: quei dati non possiamo cancellarli perché non li abbiamo mai avuti.

6. Report di arresto anomalo e statistiche d'uso

Crashlytics e Analytics ricevono quello che descrive l'informativa sulla privacy, legato a un identificatore che Google assegna all'installazione e non a te. Per farli cancellare, dillo nella stessa mail a [email protected].

7. Il tuo abbonamento

CamStream Pro è fatturato da Google, non da noi, quindi si annulla dove è stato comprato: Play Store → Profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti. Chiudere l'account qui non lo annulla, e annullarlo non chiude l'account.